Restaurante Pádel Calella: ×4 interacciones en Google en tres meses.

El punto de partida

Cuando entramos en marzo de 2026, la ficha de Google de Restaurante Pádel Calella estaba activa pero abandonada: con la información básica correcta (horarios, dirección, teléfono) pero sin publicaciones nuevas desde hacía meses, fotos antiguas y reseñas sin contestar acumulándose.

No es un caso raro. Es lo normal: el propietario tiene un negocio que llevar — atender mesas, gestionar reservas, coordinar al equipo — y la ficha de Google se queda en último lugar de la lista hasta que un día ya nadie la mira.

Lo que hicimos

Cuatro rutinas semanales, ninguna espectacular por separado, todas hechas cada semana sin saltar una:

• Una publicación cada semana — un menú especial, una jornada, un evento del club, una foto de la barra. Cosas que pasan en el restaurante, contadas desde el restaurante.
• Una foto del día — sacadas desde el móvil del propietario o desde el nuestro durante una visita semanal. Comida real, espacio real, no banco de imágenes.
• Todas las reseñas contestadas en 48 horas — las buenas con calidez, las regulares con interés genuino, las difíciles con cabeza. Sin guiones.
• La ficha siempre al día — horarios festivos, eventos especiales, cambios en la carta, fotos rotadas cada mes.

El resultado según Google

El propio Google Business Profile reporta una métrica que llaman "interacciones": llamadas al negocio desde la ficha, peticiones de rutas en Maps, clics en el enlace de la web. Es el indicador más limpio de actividad porque el cliente tiene que actuar, no sólo ver.

En los tres meses desde que empezamos, esas interacciones se han multiplicado por cuatro. No es un porcentaje exagerado de hace dos años: es la comparación directa del último mes contra el mes antes de empezar.

Lo que no hicimos

Tan importante como lo que sí hacemos es lo que no hacemos: no compramos reseñas falsas, no usamos plantillas para contestar, no le inundamos al cliente con notificaciones, no publicamos cosas que no son del restaurante para "rellenar". Cada publicación, cada foto y cada respuesta tienen que tener sentido para alguien que entra al restaurante el siguiente fin de semana.

Plan utilizado

Restaurante Pádel Calella está en el plan Activo (90 €/mes) de gestión de Google Business Profile — incluye dos publicaciones semanales, fotos del día, reseñas contestadas en 48h, horarios festivos, actualización de servicios y una reunión Zoom mensual con el propietario.